En tant que superviseur, vous pouvez être amené à planifier une multitude d'interventions pour vos opérateurs.
L'import d'interventions est utile dans le cas de planifications d'interventions en masse.
A l'aide d'Ermeo, vous pouvez planifier plusieurs interventions rapidement.
L'import d'interventions se fait à l'aide d'un fichier Excel.
Si le statut en attente apparait lors d'un import, il faut attendre quelques minutes puis réessayer cet import.
Trame d'import de vos interventions:
Les colonnes suivantes doivent être obligatoirement présentes dans le fichier d'import.
| Colonne | Présence de la valeur | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| code | Obligatoire si mise à jour d'intervention / Optionnel si création d'intervention | Comment obtenir des codes existant ? Exportez les interventions que vous souhaitez mettre à jour pour récupérer leur code (onglet intervention, sélectionnez en cochant les interventions à mettre à jour, cliquez sur action, cliquez sur exporter, cliquez sur télécharger) la 1er colonne du tableau Excel comporte les codes de vos interventions |
| name | Obligatoire | Le titre de votre intervention |
| status | Obligatoire | Renseignez "todo" pour une intervention planifiée |
| planned_timezone | Obligatoire | Europe/Paris |
| planned_start_date | Obligatoire | Format accepté : JJ/MM/AAAA hh:mm |
| planned_end_date | Optionnelle | Format accepté : JJ/MM/AAAA hh:mm |
| asset | Optionnelle | Renseignez le code de la ressource sur laquelle vous souhaitez que l'intervention soit réalisée. Pour obtenir ce code, vous pouvez exporter vos assets |
| document | Obligatoire | Renseignez le code du document avec lequel vous souhaitez que l'intervention soit réalisée. Pour obtenir ce code, vous pouvez exporter vos documents |
| users | Optionnelle | Renseignez l'identifiant de l'utilisateur auquel vous souhaitez assigner l'intervention. L'identifiant est le login avec lequel se connecte l'utilisateur. S'il y en a plusieurs, séparez les identifiants avec des ";" |
| Teams | Renseignez le code de l’équipe à qui vous souhaitez assigner l’intervention |
Vous pouvez également spécifier des attributs d'intervention. Ces attributs sont définis par vous-mêmes et vous permettent donc de renseigner des données pour chacune des interventions.